Expertise 09 · Cotonou, Bénin
Chatbot et assistant IA
Répondre à vos visiteurs même quand personne n’est disponible.
- Équipe basée à Cotonou
- Réponse sous 24 à 48h ouvrées
Un visiteur qui pose une question à 22h et n’obtient aucune réponse repart souvent chez un concurrent. Un chatbot ou un assistant IA répond aux questions fréquentes à tout moment, et transmet à une vraie personne quand c’est nécessaire.
Cette expertise est faite pour vous si…
- Un site qui reçoit des questions répétitives sur les mêmes sujets.
- Une équipe indisponible en dehors des heures ouvrées.
- Une entreprise qui veut qualifier ses demandes avant qu’un humain intervienne.
Ce que l’incohérence vous coûte
Une question sans réponse immédiate laisse le visiteur chercher ailleurs. Vous ne saurez jamais combien sont partis faute d’une réponse rapide.
02 / Le résultat
Pas un dossier oublié dans vos téléchargements
Vos automatisations, prêtes à fonctionner.
Le chatbot ou assistant, configuré sur vos questions fréquentes.
Un ton et un style de réponse cohérents avec votre marque.
Une bascule vers une vraie personne pour les cas non prévus.
Un suivi des conversations pour ajuster les réponses.
03 / La méthode
Un processus lisible, sans zone floue.
Vous savez ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons et à quel moment votre validation intervient.
- 01
Recenser
Les questions les plus fréquemment posées.
- 02
Configurer
Les réponses, dans le ton de votre marque.
- 03
Tester
Sur des cas réels avant la mise en ligne.
- 04
Ajuster
Selon les conversations réelles des premières semaines.
04 / Le regard ExpertsArt
Des visiteurs qui reçoivent une réponse, même à minuit.
05 / Les formules
Choisissez votre niveau d’accompagnement
Une formule adaptée à votre ambition.
Entrée
PILOTE AUTO
« Automatisez ce qui vous vole du temps. »
à partir de 80 000 FCFA
- Audit des processus automatisables
- Mise en place de 3 workflows automatisés
- Automatisation WhatsApp Business (réponses basiques)
- Automatisation documentaire (devis/factures)
- + 4 autres prestations
Milieu
COPILOTE IA
« Un assistant IA qui ne dort jamais. »
à partir de 250 000 FCFA
- Tout PILOTE AUTO +
- Chatbot IA personnalisé (entraîné sur vos données)
- Assistant IA intégré au site web
- Base de connaissances IA (RAG)
- + 7 autres prestations
Premium
NERV
« Votre entreprise pense. Votre entreprise agit. Toute seule. »
Sur devis
- Transformation digitale complète par l'IA
- Architecture IA sur mesure
- Agents IA multiples (commercial, support, marketing)
- RAG avancé + fine-tuning
- + 9 autres prestations
Vos réserves
Parlons-en franchement
Ce qui fait souvent hésiter.
« Mes clients préfèrent parler à une vraie personne »
Le chatbot traite les questions simples et répétitives ; les cas complexes basculent vers votre équipe.
« Il va donner de mauvaises réponses »
Il est configuré uniquement sur les sujets que vous validez, et bascule vers une personne dès qu’il sort de son périmètre.
« C’est complexe à mettre en place »
Nous nous en chargeons entièrement ; votre part consiste à valider les questions et réponses types.
06 / Vos questions
Avant de commencer.
Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent sur cette expertise.
Le chatbot fonctionne-t-il sur WhatsApp aussi ?
Oui, selon vos besoins, il peut être déployé sur votre site, WhatsApp, ou les deux.
Puis-je modifier ses réponses ensuite ?
Oui, nous vous montrons comment ajuster son contenu sans dépendre de nous.
A-t-il accès à mes données clients ?
Uniquement à ce que vous autorisez explicitement, dans le cadre défini ensemble.
Votre prochaine étape
Répondez à vos visiteurs, même absent.
Listez vos questions les plus fréquentes. Nous vous montrons ce qu’un assistant peut prendre en charge.
Devis gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 à 48h ouvrées