Avant de commencer
Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose avant de démarrer : ce que coûtent nos prestations, comment se déroule un projet, ce que vous recevez à la fin et dans quels délais. Si votre question n'est pas ici, écrivez-nous, nous répondons sous 24 à 48 h.
Qui est ExpertsArt ?
ExpertsArt est une agence de communication 360° qui aide les marques à clarifier leur image, créer des supports professionnels, développer des solutions digitales et automatiser leurs processus.
Quels types de clients accompagnez-vous ?
ExpertsArt accompagne les entreprises, institutions, entrepreneurs et marques qui veulent une communication plus claire, professionnelle et performante.
Combien coûtent vos prestations ?
Les tarifs dépendent du service, du périmètre et de la complexité. Les prix disponibles sont toujours présentés comme des prix à partir de. Pour une estimation fiable, le mieux est de demander un devis.
Comment demander un devis ?
Depuis le formulaire de contact ou le bouton « Demander un devis ». Décrivez votre besoin, votre échéance et votre budget indicatif si vous en avez un. Nous revenons sous 24 à 48 h avec un périmètre chiffré et les prochaines étapes.
Comment se déroule un projet ?
Un projet commence généralement par la compréhension du besoin, puis la recommandation, la conception ou le développement, les ajustements et la livraison. Le périmètre exact dépend du service demandé.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais sont indicatifs et commencent après réception de l'acompte, des contenus nécessaires et des informations validées. Tout retard de contenus, validations ou retours peut décaler la livraison.
Les fichiers sources et les droits d'utilisation sont-ils inclus ?
Les livrables finaux sont remis après validation et règlement du solde. Les fichiers sources sont remis uniquement lorsqu'ils sont inclus dans l'offre ou prévus explicitement au devis. Les droits d'utilisation sont définis selon le projet et le devis.
Comment fonctionnent les paiements et l'acompte ?
La règle standard est 50 % d'acompte à la validation du devis avant démarrage, puis 50 % de solde à la validation finale avant livraison définitive. Les petites prestations peuvent être à 100 % avant démarrage, et les grands projets peuvent être payés par jalons.
Combien de corrections sont incluses ?
Les corrections incluses dépendent du service : souvent 2 séries, 2 à 3 pour le branding, ou 2 phases de recette pour le développement et l'automatisation. Les changements hors périmètre ou nouvelle direction peuvent nécessiter un supplément ou un nouveau devis.
Votre question n'est pas dans la liste ?
Décrivez votre besoin : nous revenons vers vous avec un périmètre chiffré et les prochaines étapes.