Expertise 06 · Cotonou, Bénin
Espace client et portail
Un accès où vos clients se servent eux-mêmes.
- Équipe basée à Cotonou
- Réponse sous 24 à 48h ouvrées
Chaque demande de facture, de suivi ou de document passe par un appel ou un message qu’il faut traiter. Un espace client rend ces informations disponibles en permanence : vos clients s’y connectent, consultent leur dossier, et votre équipe reprend du temps.
Cette expertise est faite pour vous si…
- Une structure qui renvoie chaque jour les mêmes documents aux mêmes clients.
- Un service dont les clients demandent souvent où en est leur dossier.
- Une activité par abonnement, où chacun doit suivre son contrat.
Ce que l’incohérence vous coûte
Renvoyer la même facture pour la troisième fois occupe quelqu’un chez vous, et donne au client l’impression que son dossier n’est suivi par personne.
02 / Le résultat
Pas un dossier oublié dans vos téléchargements
Votre solution digitale, prête à être utilisée.
Inscription, connexion et récupération de mot de passe sécurisées.
Le tableau de bord du client : dossiers, état d’avancement, historique.
Documents et factures à télécharger à tout moment.
Notifications par e-mail lors des étapes importantes.
Une vue administrateur pour suivre et répondre.
03 / La méthode
Un processus lisible, sans zone floue.
Vous savez ce que nous faisons, pourquoi nous le faisons et à quel moment votre validation intervient.
- 01
Lister
Ce que vos clients demandent le plus souvent, et à quelle fréquence.
- 02
Cadrer l’accès
Qui voit quoi, et ce qui reste réservé à votre équipe.
- 03
Développer
Comptes, tableau de bord, documents, notifications.
- 04
Ouvrir
Invitation de vos clients et accompagnement des premières connexions.
04 / Le regard ExpertsArt
Des espaces où vos clients trouvent seuls ce qu’ils vous demandaient.
05 / Les formules
Choisissez votre niveau d’accompagnement
Une formule adaptée à votre ambition.
Entrée
Pack Site Vitrine
« Votre porte d'entrée digitale, impeccable. »
150 000 FCFA 100 500 FCFA
- Conception du site
- Design responsive
- Formulaire contact
- Optimisation SEO de base
Milieu
Pack Site Professionnel Premium
« Votre entreprise tourne, même quand vous dormez. »
à partir de 350 000 FCFA
- Design personnalisé
- Pages avancées
- Administration du contenu
- Optimisation technique
Premium
Pack Application Web Sur Mesure
« Votre forteresse digitale. Solide. Scalable. Sûre. »
Sur devis
- Analyse fonctionnelle
- Architecture technique
- Développement personnalisé
- Sécurité & Maintenance
Vos réserves
Parlons-en franchement
Ce qui fait souvent hésiter.
« Mes clients ne sont pas à l’aise avec le numérique »
C’est pourquoi l’espace ne fait qu’une chose à la fois, et reste lisible sur téléphone. Le téléphone et WhatsApp continuent d’exister à côté.
« Est-ce que cela va vraiment réduire les appels ? »
Seulement si l’espace répond aux questions qu’ils posent déjà. Nous partons de vos demandes les plus fréquentes, pas d’une liste de fonctions.
« Mes données clients sont sensibles »
Chaque client ne voit que son dossier, les mots de passe sont chiffrés, et les échanges passent en connexion sécurisée.
06 / Vos questions
Avant de commencer.
Les réponses aux questions que nos clients posent le plus souvent sur cette expertise.
Mes clients vont-ils s’en servir ?
Cela dépend de ce qu’ils y gagnent. Nous partons de leurs demandes les plus fréquentes, pour que l’espace réponde à une question qu’ils se posent déjà.
Les données sont-elles protégées ?
Chaque client ne voit que son dossier, les mots de passe sont chiffrés, et les échanges passent en connexion sécurisée.
Peut-on l’ajouter à un site existant ?
Oui, sous réserve de la technologie du site actuel. Nous vous le disons après l’avoir regardé.
Votre prochaine étape
Libérez du temps à votre équipe
Dites-nous ce que vos clients demandent le plus souvent. Nous vous disons ce qu’un espace client changerait.
Devis gratuit · Sans engagement · Réponse sous 24 à 48h ouvrées